مدیر بازرسی، پاسخگویی به شکایات و ارزیابی عملکرد شهرداری فردیس گفت: در خردادماه گذشته ۱۳۷۴ تماس از سوی شهروندان با سامانه ۱۳۷ شهرداری برقرار شده است. مجتبی شرفی در گفتگو با پایگاه خبری مدیریت‌ شهری فردیس، ضمن اعلام خبر فوق اظهار کرد: از ۱۳۷۴ تماس شهروندی، ۸۲۲ درخواست شهروندان در حوزه وظایف شهرداری فردیس به ثبت رسیده که بیش از ۷۰ درصد آن انجام شده و مابقی در حال پیگیریست. وی پاسخگویی به مطالبات شهروندان را از مهمترین اولویت‌های مجموعه مدیریت شهری فردیس برشمرد و افزود: در بین واحدهای اجرایی، حوزه خدمات شهری منطقه یک شهرداری فردیس بهترین عملکرد پاسخگویی...

مدیر بازرسی، ارزیابی عملکرد وپاسخگویی به شکایات شهرداری فردیس از تعداد ۲۱۳۷ تماس شهروندی با سامانه ۱۳۷ در طول یک ماه گذشته خبر داد. مجتبی شرفی در گفتگو با پایگاه خبری مدیریت شهری فردیس، در خصوص این خبر اظهار کرد: از مجموع تماس های واصله با حذف تماس های تکراری،۱۳۳۳ تماس شهروندی در سامانه ۱۳۷ به ثبت رسیده که از این تعداد ۹۷۷ مورد پیگیری و انجام شده است. وی با بیان اینکه پاسخگویی به درخواست‌های شهروندی ثبت شده در سامانه ۱۳۷ در اولویت است؛ میزان پاسخگویی و اجرای درخواست های ثبت شده شهروندان توسط واحدهای مختلف شهرداری فردیس در...

مدیر بازرسی، پاسخگویی به شکایات و ارزیابی عملکرد شهرداری فردیس از راه اندازی گشت ویژه بازرسی  خبر داد. مجتبی شرفی در گفتگو با پایگاه خبری مدیریت شهری فردیس، با اشاره به ضرورت رسیدگی به درخواست های شهروندان، اظهار کرد: در راستای ارتقای کیفیت و بهبود ارائه خدمات به شهروندان، توسط مدیریت بازرسی، پاسخگویی به شکایات و ارزیابی عملکرد شهرداری فردیس گشت ویژه بازدید روزانه از تمامی حوزه های زیرمجموعه شهرداری راه اندازی شده است. وی بازدید مستمر را در بهبود روند پاسخگویی و رسیدگی به امور شهروندان موثر دانست و افزود: این اقدام موجب افزایش آگاهی از مسائل شهر و...

مدیر بازرسی، پاسخگویی به شکایات و ارزیابی عملکرد شهرداری فردیس گفت: مرکز کنترل و مدیریت حوزه بازرسـی شهرداری فردیس ویژه فعالیت در ایام نوروز راه اندازی شد.   مجتبی شرفی، در گفتگو با پایگاه خبری مدیریت شهری فردیس، ضمن آرزوی قبولی طاعات و عبادات در ماه مبارک رمضان،  در خصوص این خبر اظهار کرد: مرکز کنترل و مدیریت حوزه بازرسـی شهرداری فردیس  و همچنین  به منظـور پایش حسن انجام  امور، اجرای دستوالعمل ایام نوروز، پاسخگویی حضوری به مراجعین مبتنی برنظامنامه ارتباطات مردمی مصوبه شورای عالی اداری  در ایام نوروز  و تعطیلات به صورت متمرکز در سـتاد مرکز شهرداری فردیس دایر...

مدیر بازرسی، پاسخگویی به شکایات و ارزیابی عملکرد شهرداری فردیس از دریافت ۸۱۷ درخواست شهروندی توسط سامانه ۱۳۷ در ماه گذشته خبر داد. مجتبی شرفی در گفتگو با پایگاه خبری مدیریت شهری فردیس، با تشریح عملکرد سامانه ۱۳۷ شهرداری فردیس  در بهمن ماه گذشته، اظهار کرد: در این مدت ۸۱۷ پیام از سوی شهروندان به سامانه وارد شده  که حدود ۶۹ درصد از این پیام ها مورد  رسیدگی قرار گرفته است. وی با بیان اینکه بهترین عملکرد پاسخگویی به درخواست های شهروندان در ماه گذشته در بین معاونت‌ها، مدیریت ها و سازمان ها، مربوط به مدیریت پسماند  و منطقه ۲...

مدیر بازرسی، پاسخگویی به شکایات و ارزیابی عملکرد شهرداری فردیس از تجهیز سامانه ۱۳۷ به سیستم میکروسیپ در راستای افزایش رضایتمندی شهروندان خبر داد. مجتبی شرفی در گفت و گو با پایگاه خبری مدیریت شهری فردیس، در خصوص این خبر اظهار کرد:  به منظور تسهیل در ارتباط با شهروندان، رسیدگی به درخواست‌ها و افزایش رضایتمندی شهروندان، سامانه ۱۳۷ شهرداری فردیس به سیستم میکروسیپ که در شهرداری های کلانشهرها استفاده می شود، مجهز شد. وی با بیان اینکه سیستم میکروسیپ امکان ارتباط صوتی با کیفیت بالا را به کمک اینترنت و کامپیوتربرای اپراتورها فراهم می کند؛ افزود: این سیستم محدودیت های کار...

مدیر بازرسی، پاسخگویی به شکایات و ارزیابی عملکرد شهرداری فردیس گفت: سامانه ۱۳۷ شهرداری در طول یکماه گذشته ۱۴۰۳ تماس شهروندی دریافت کرده است. مجتبی شرفی در گفتگو با پایگاه خبری مدیریت شهری فردیس، در خصوص این خبر اظهار کرد: از مجموع درخواست‌ها و مطالبات ثبت شده در سامانه ۱۳۷ شهرداری فردیس، به ۶۸ درصد رسیدگی شده است. وی افزود: از مجموع تماس های دریافتی ۳۵۶ مورد مربوط به منطقه یک شهرداری فردیس بوده که به ۶۲ درصد از آنها رسیدگی شده و ۲۵۵ تماس شهروندی مربوط به منطقه ۲ بوده که به ۶۹ درصد  رسیدگی شده است. مدیر بازرسی،...

سرپرست مدیریت بازرسی، پاسخگویی به شکایات و ارزیابی عملکرد شهرداری فردیس از دریافت ۱۹۷۰ تماس شهروندی در سامانه ۱۳۷ خبر داد. مجتبی شرفی در گفتگو با پایگاه خبری مدیریت شهری فردیس، با اشاره به عملکرد سامانه ۱۳۷ در یک ماه گذشته، اظهار کرد: در طول یکماه گذشته بیش از ۱۹۷۰ تماس  از سوی شهروندان با سامانه ۱۳۷ برقرار شده که از این تعداد هزار تماس مربوط به حوزه‌های مختلف شهرداری بوده و در سامانه به ثبت رسیده است که تا کنون ۶۷ درصد از این درخواست ها مورد رسیدگی قرار گرفته و مابقی در حال پیگیری است. وی با بیان...