مدیریت بازرسی و پاسخگویی به شکایات مردمی

طی پیشنهاد شهردار فردیس و صدور حکمی از طرف مدیرکل بازرسی استانداری البرز ؛ جواد شاکر به عنوان سرپرست مدیریت بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات شهرداری فردیس منصوب شد. گفتنی است جواد شاکر پیش از این مدیر بحران شهرداری فردیس بوده است.

مدیر بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات شهرداری فردیس از اجرای طرح ارتباط مستقیم مدیران شهرداری با شهروندان در سامانه ۱۳۷ خبر داد. مجتبی شرفی در گفتگو با پایگاه خبری مدیریت شهری فردیس، در خصوص این خبر اظهار کرد: در راستای ارتقای کیفیت خدمات شهری و افزایش رضایتمندی شهروندان و بمناسبت اعیاد شعبانیه و ایام پیروزی انقلاب اسلامی، همچنین با توجه به نزدیکی ایام پایانی سال، طرح پاسخگویی مستقیم مدیران شهرداری به شهروندان اجرایی می شود. وی با بیان اینکه اجرای درخواست‌های شهروندی و افزایش رضایتمندی عمومی در اولویت مدیریت شهری فردیس است؛ افزود: در این راستا از روز...

مدیر بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات شهرداری فردیس از ارتباط مستمر شهروندان با سامانه ۱۳۷ شهرداری در یکماه گذشته خبر داد. مجتبی شرفی در گفتگو با پایگاه خبری مدیریت شهری فردیس، با تاکید بر لزوم ارتباط دوسویه مدیریت شهری با شهروندان، اظهار کرد: سامانه ارتباط مردمی ۱۳۷ شهرداری فردیس در هر شرایطی آماده پاسخگویی به شهروندان است و در طول دی ماه گذشته ۱۱۶۸ تماس شهروندی با این سامانه برقرار شده است. وی تعداد درخواست های به ثبت رسیده و مرتبط با حوزه وظایف شهرداری را ۵۶۲ مورد ذکر کرد و افزود: ۱۰۰ درصد این درخواست‌ها توسط واحدهای...

مدیر بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات شهرداری فردیس گفت: فضای سبز منطقه یک با ۱۰۰ درصد پاسخگویی به مطالبات شهروندان در سامانه۱۳۷ و مدیریت پسماند با ۷۷  درصد پاسخگویی، بهترین عملکرد پاسخگویی را در بین واحدها و معاونت‌های شهرداری  داشته‌اند. مجتبی شرفی در گفتگو با پایگاه خبری مدیریت شهری فردیس،  با تشریح عملکرد  سامانه ۱۳۷ در آبانماه امسال، اظهار کرد: در ماه گذشته  ۱۸۲۵  تماس شهروندی با سامانه  ۱۳۷ برقرار شده که از این تعداد ۹۸۴ تماس ثبت شده است. وی با اشاره به اینکه درخواست های ثبت شده از طریق سامانه ۱۳۷، در حیطه وظایف شهرداری فردیس...

مدیر بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات شهرداری فردیس از ارتقای ساختار نظارتی و افزایش چشمگیر ارتباط مجموعه شهرداری با مردم خبر داد. به گزارش پایگاه خبری مدیریت شهری فردیس، مجتبی شرفی در نشستی که ظهر امروز با حضور شهردار ، جمعی از مدیران و بازرسان شهرداری فردیس به مناسبت گرامیداشت هفتم آبان روز بازرس و تجلیل از بازرسان شهرداری در سالن جلسات شهرداری مرکز برگزار شد؛ ضمن تشریح عملکرد ۱۳ ماهه این مجموعه، اظهار کرد: ضرورت وجود نظارت به معنای نداشتن اعتماد به همکاران نیست، بلکه یک موضوع لازم و حیاتی برای تشخیص نقاط ضعف و قوت است....

مدیر بازرسی ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات شهرداری فردیس گفت: در ماه گذشته ۸۲ درصد از تماس‌های شهروندی ثبت شده در سامانه ۱۳۷ رسیدگی شده است. مجتبی شرفی، در گفتگو با پایگاه خبری مدیریت شهری فردیس، با بیان اینکه در مهرماه گذشته سامانه ۱۳۷ شهرداری فردیس ۲۰۴۰ تماس شهروندی دریافت کرده است؛ اظهار کرد: از مجموع این‌ تماس‌ها ۱۱۳۸ تماس مربوط به حوزه وظایف شهرداری بوده و مابقی تما‌س‌ها مربوط به حوزه وظایف سایر ادارات و بخشی از آن‌ها پیام‌های تکراری بوده است. وی افزود: از مجموع ۱۱۳۸ تماس‌های ثبت شده، ۸۵۵ درخواست ها معادل ۸۲ درصد، توسط حوزه...

مدیر بازرسی، پاسخگویی به شکایات و ارزیابی عملکرد شهرداری فردیس گفت: در یک ماه گذشته از مجموع ۹۶۱ تماس دریافتی از شهروندان در سامانه ۱۳۷، حدود ۷۵ درصد مورد رسیدگی قرار گرفته است. مجتبی شرفی در گفتگو با پایگاه خبری مدیریت شهری فردیس، ضمن اشاره به عملکرد شهریورماه سامانه ۱۳۷ شهرداری فردیس در خصوص پاسخگویی به شهروندان، اظهار کرد: در ماه گذشته بیشترین تماس ها در حوزه منطقه یک و در خصوص خدمات شهری بوده است. وی افزود: منطقه یک شهرداری فردیس با دریافت ۴۴۹ تماس، ۸۷ درصد را مورد رسیدگی قرارداده و منطقه ۲ از مجموع ۳۰۰ تماس دریافتی،...

مدیر منطقه ۲ شهرداری فردیس با حضور در حوزه ۱۳۷، به طور مستقیم پاسخگوی سوالات و درخواست‌های شهروندان شد. به گزارش پایگاه خبری مدیریت شهری فردیس، فرامرز گلخو، در جریان این برنامه که امروز دوشنبه با هماهنگی مدیریت بازرسی شهرداری فردیس انحام شد، ضمن تأکید بر شفافیت و ارتقاء تعامل با شهروندان، از پیگیری هوشمندانه و مجدانه مطالبات مردمی مطرح شده در این سامانه ارتباطات مردمی خبر داد. وی افزود: رویکرد ما در برگزاری چنین برنامه‌هایی، تعمیق ارتباط مستقیم با شهروندان و سرعت بخشیدن به روند خدمت‌رسانی است. مدیر منطقه ۲ شهرداری فردیس گفت: مایه افتخار است که در برنامه...