پاسخگویی به ۸۳ تماس شهروندی در سامانه ۱۳۷

مدیر منطقه ۲ شهرداری فردیس با حضور در حوزه ۱۳۷، به طور مستقیم پاسخگوی سوالات و درخواست‌های شهروندان شد.

به گزارش پایگاه خبری مدیریت شهری فردیس، فرامرز گلخو، در جریان این برنامه که امروز دوشنبه با هماهنگی مدیریت بازرسی شهرداری فردیس انحام شد، ضمن تأکید بر شفافیت و ارتقاء تعامل با شهروندان، از پیگیری هوشمندانه و مجدانه مطالبات مردمی مطرح شده در این سامانه ارتباطات مردمی خبر داد.

وی افزود: رویکرد ما در برگزاری چنین برنامه‌هایی، تعمیق ارتباط مستقیم با شهروندان و سرعت بخشیدن به روند خدمت‌رسانی است.

مدیر منطقه ۲ شهرداری فردیس گفت: مایه افتخار است که در برنامه اخیر پاسخگویی به تماس‌های شهروندان، شاهد افزایش قابل توجه رضایت‌مندی بودیم که این مهم، خود گواهی بر ثمربخشی این تعاملات است.

وی با تشریح جزئیات پاسخگویی به مطالبات مردمی، گفت: در جریان برنامه امروز، به ۸۳ تماس و پیام شهروندان منطقه ۲ پاسخ داده شد. تحلیل دقیق این تماس‌ها نشان می‌دهد که حدود ۵۰ درصد از مطالبات، در حوزه مسائل عمرانی، ۳۰ درصد در بخش خدمات شهری و ۲۰ درصد نیز به موضوعات فضای سبز اختصاص داشته است.

گلخو گفت: تمامی درخواست‌های شهروندان با اهتمام ویژه و از طریق معاونت‌های تخصصی امور زیربنایی و حمل و نقل، خدمات شهری و شهرسازی تا حصول نتیجه پیگیری خواهد شد.

وی خاطرنشان کرد: مدیریت شهری فردیس با تعهد کامل به اصول خدمت‌گزاری، تلاش بی‌وقفه‌ای را برای شنیدن صدای مردم، رفع دغدغه‌های آنان و ارتقاء سطح خدمات و افزایش کیفیت زندگی شهروندان عزیز به کار خواهد گرفت.