معاون خدمات شهری و محیط زیست شهرداری فردیس در راستای ارتقای کیفیت خدمات شهری و افزایش تعامل مستقیم با شهروندان، با حضور در مرکز سامانه ۱۳۷، به‌صورت مستقیم پاسخگوی تماس‌ها، درخواست‌ها و مشکلات شهروندان شد. به گزارش پایگاه خبری مدیریت شهری فردیس، ولی الله صاحبکاری در این برنامه که پیش از ظهر امروز برگزار شد ضمن استماع، مسائل و مطالبات شهروندان در حوزه‌های مختلف خدمات شهری، از جمله نظافت معابر، جمع‌آوری پسماند، فضای سبز، سد معبر و سایر موضوعات مرتبط، دستورات لازم را برای رسیدگی سریع و پیگیری مشکلات صادر کرد. معاون خدمات شهری شهرداری فردیس در حاشیه این برنامه...

مدیر بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات شهرداری فردیس از اجرای طرح ارتباط مستقیم مدیران شهرداری با شهروندان در سامانه ۱۳۷ خبر داد. مجتبی شرفی در گفتگو با پایگاه خبری مدیریت شهری فردیس، در خصوص این خبر اظهار کرد: در راستای ارتقای کیفیت خدمات شهری و افزایش رضایتمندی شهروندان و بمناسبت اعیاد شعبانیه و ایام پیروزی انقلاب اسلامی، همچنین با توجه به نزدیکی ایام پایانی سال، طرح پاسخگویی مستقیم مدیران شهرداری به شهروندان اجرایی می شود. وی با بیان اینکه اجرای درخواست‌های شهروندی و افزایش رضایتمندی عمومی در اولویت مدیریت شهری فردیس است؛ افزود: در این راستا از روز...

مدیر بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات شهرداری فردیس از ارتباط مستمر شهروندان با سامانه ۱۳۷ شهرداری در یکماه گذشته خبر داد. مجتبی شرفی در گفتگو با پایگاه خبری مدیریت شهری فردیس، با تاکید بر لزوم ارتباط دوسویه مدیریت شهری با شهروندان، اظهار کرد: سامانه ارتباط مردمی ۱۳۷ شهرداری فردیس در هر شرایطی آماده پاسخگویی به شهروندان است و در طول دی ماه گذشته ۱۱۶۸ تماس شهروندی با این سامانه برقرار شده است. وی تعداد درخواست های به ثبت رسیده و مرتبط با حوزه وظایف شهرداری را ۵۶۲ مورد ذکر کرد و افزود: ۱۰۰ درصد این درخواست‌ها توسط واحدهای...

مدیر بازرسی، پاسخگویی به شکایات و ارزیابی عملکرد شهرداری فردیس گفت: در یک ماه گذشته از مجموع ۹۶۱ تماس دریافتی از شهروندان در سامانه ۱۳۷، حدود ۷۵ درصد مورد رسیدگی قرار گرفته است. مجتبی شرفی در گفتگو با پایگاه خبری مدیریت شهری فردیس، ضمن اشاره به عملکرد شهریورماه سامانه ۱۳۷ شهرداری فردیس در خصوص پاسخگویی به شهروندان، اظهار کرد: در ماه گذشته بیشترین تماس ها در حوزه منطقه یک و در خصوص خدمات شهری بوده است. وی افزود: منطقه یک شهرداری فردیس با دریافت ۴۴۹ تماس، ۸۷ درصد را مورد رسیدگی قرارداده و منطقه ۲ از مجموع ۳۰۰ تماس دریافتی،...

مدیر منطقه ۲ شهرداری فردیس با حضور در حوزه ۱۳۷، به طور مستقیم پاسخگوی سوالات و درخواست‌های شهروندان شد. به گزارش پایگاه خبری مدیریت شهری فردیس، فرامرز گلخو، در جریان این برنامه که امروز دوشنبه با هماهنگی مدیریت بازرسی شهرداری فردیس انحام شد، ضمن تأکید بر شفافیت و ارتقاء تعامل با شهروندان، از پیگیری هوشمندانه و مجدانه مطالبات مردمی مطرح شده در این سامانه ارتباطات مردمی خبر داد. وی افزود: رویکرد ما در برگزاری چنین برنامه‌هایی، تعمیق ارتباط مستقیم با شهروندان و سرعت بخشیدن به روند خدمت‌رسانی است. مدیر منطقه ۲ شهرداری فردیس گفت: مایه افتخار است که در برنامه...

مدیر بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات شهرداری فردیس گفت: در راستای بهبود خدمت‌رسانی به شهروندان در آستانه فرا رسیدن مهرماه، مدیران شهرداری با حضور در سامانه ۱۳۷ پاسخگوی سوالات شهروندان در خصوص استقبال از مهر خواهند بود. مجتبی شرفی در گفتگو با پایگاه خبری مدیریت شهری فردیس، در خصوص این خبر اظهار کرد: با توجه به نزدیکی مهرماه و آغاز سال تحصیلی، با هدف بررسی عملکرد و ایجاد فرصت پاسخگویی مدیران شهری به مردم در خصوص استقبال از مهر، جمعی از مدیران شهرداری در حوزه‌های مرتبط با حضور در سامانه ۱۳۷، شخصا پاسخگوی سوالات و مطالبات شهروندان خواهند...

مدیر بازرسی، پاسخگویی به شکایات و ارزیابی عملکرد شهرداری فردیس از آمار ۸۸ درصدی پاسخگویی به تماس‌ها و پیام‌های ثبت شده در سامانه ۱۳۷ شهرداری فردیس در مردادماه خبر داد. مجتبی شرفی در گفتگو با پایگاه خبری مدیریت شهری فردیس، با اشاره به اینکه مجموع ۹۶۰ تماس از سوی شهروندان در یکماه گذشته در سامانه ۱۳۷ شهرداری فردیس ثبت شده است؛ اظهار کرد: از این تعداد ۸۴۸ پیام انجام شده که نشان می‌دهد ۸۸ درصد از درخواست‌ها با موفقیت پیگیری شده و به نتیجه رسیده‌است و ۱۲ درصد مابقی موارد در دست پیگیری و نیازمند زمان بیشتر است. وی در...

مدیر بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات شهرداری فردیس گفت: در ماه گذشته ۷۴۸ تماس شهروندی در سامانه ۱۳۷ شهرداری ثبت شده است. مجتبی شرفی در گفتگو با پایگاه خبری مدیریت شهری فردیس، با اشاره به شرایط جنگی و کاهش تماس‌های شهروندی با سامانه ۱۳۷ شهرداری فردیس، اظهار کرد: از مجموع ۷۴۸ تماس ثبت شده در سامانه ارتباط مردمی شهرداری فردیس، ۶۶ درصد انجام شده است. وی با بیان اینکه میزان پاسخگویی به درخواست‌های شهروندی توسط واحدهای مختلف شهرداری فردیس رصد می‌شود افزود: بهترین عملکرد پاسخگویی در ماه گذشته را خدمات شهری منطقه ۲ به خود اختصاص داده و...