حضور معاون خدمات شهری شهرداری فردیس در سامانه ۱۳۷ و پاسخگویی مستقیم به مطالبات شهروندان

معاون خدمات شهری و محیط زیست شهرداری فردیس در راستای ارتقای کیفیت خدمات شهری و افزایش تعامل مستقیم با شهروندان، با حضور در مرکز سامانه ۱۳۷، به‌صورت مستقیم پاسخگوی تماس‌ها، درخواست‌ها و مشکلات شهروندان شد.

به گزارش پایگاه خبری مدیریت شهری فردیس، ولی الله صاحبکاری در این برنامه که پیش از ظهر امروز برگزار شد ضمن استماع، مسائل و مطالبات شهروندان در حوزه‌های مختلف خدمات شهری، از جمله نظافت معابر، جمع‌آوری پسماند، فضای سبز، سد معبر و سایر موضوعات مرتبط، دستورات لازم را برای رسیدگی سریع و پیگیری مشکلات صادر کرد.

معاون خدمات شهری شهرداری فردیس در حاشیه این برنامه با تأکید بر اهمیت ارتباط بی‌واسطه با شهروندان، گفت: سامانه ۱۳۷ یکی از مهم‌ترین بسترهای ارتباطی میان مردم و مدیریت شهری است و حضور مدیران در این سامانه، فرصت مناسبی برای شنیدن مستقیم دغدغه‌های شهروندان و تسریع در روند رسیدگی به مطالبات آنان فراهم می‌کند.

وی افزود: تکریم ارباب‌رجوع، پاسخگویی شفاف و پیگیری تا حصول نتیجه، از اولویت‌های مدیریت شهری فردیس است و تلاش می‌کنیم با بهره‌گیری از ظرفیت سامانه ۱۳۷، رضایتمندی شهروندان را بیش از پیش افزایش دهیم.

گفتنی است؛ برنامه پاسخگویی مستقیم مدیران در سامانه ۱۳۷، توسط مدیریت بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات شهرداری فردیس پیش‌بینی شده و هر دوشنبه میزبان یکی از  مدیران ،یا معاونان  شخرداری فردیس،است